2024年度博彩平台 普遍服务监管报告
日期:2025-02-06
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坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深入贯彻落实习近平总书记关于邮政快递业重要指示批示精神,坚决贯彻国家邮政局党组和市委市政府决策部署,认真落实全国邮政管理工作会议、全国邮政普遍服务监督管理工作会议精神,紧紧围绕“行业质量提升年”目标任务,坚持“人民邮政为人民”的初心使命,切实履行监督管理职责,加快推进邮政业高质量发展,更好满足人民美好生活的用邮需要,加快谱写交通强国建设天津邮政篇。
一、总体情况
(一)业务规模。2024年,博彩平台
普遍服务业务量完成16295.37万件,同比增长7.46%;业务收入完成10628.08万元,同比增长4.94%。其中函件业务量1609.6万件,普通包裹业务量37.1万件,报刊业务量13958.99万件,汇兑业务量1.7万笔。
(二)营业服务。截至2024年底,全市共有提供邮政普遍服务的邮政营业场所433处,全部开办四项法定业务,其中设置在农村地区的共168处,占比38.8%。全市邮政普遍服务营业场所平均服务半径为2.95km,平均服务人口为3.17万人,平均服务半径和服务人口保持稳定。
(三)投递服务。天津市城市地区实现每日投递2个频次;乡镇政府所在地每周投递达到7次及以上,全市建制村100%直接通邮,日平均打卡率超99%。
(四)邮件时限。2024年,天津市邮政管理局组织开展了天津市同城邮件时限监测,监测结果显示平信平均传递时限为1.09天,挂号信平均传递时限为1.12天,普通印刷品平均传递时限为1.09天,普通包裹平均传递时限为1.39天,均符合《邮政普遍服务》标准。
(五)邮政特殊服务。2024年,天津市党报见报时限水平总体平稳。义务兵平常信函和盲人读物寄递服务有效保障,邮政企业全年共寄递义务兵平常信函0.4万件,盲人读物0.03万件。
二、民生实事
(一)持续深化农村寄递物流体系建设。继续推进“一村一站”工程,指导邮政企业在涉农区开展“两中心一站点”建设,深化邮快合作,加快推进快递进村工作,服务保障村民寄递服务需求。深入推进客货邮融合发展,完成宝坻区林亭口、蓟州区蓟14路等“3站3线”建设任务。联合市农业农村委以及静海、西青、蓟州区,开展农村电商与快递协同发展示范创建,拉动农产品销售超3.5亿元。
(二)加强群众用邮合法权益保障。部署开展“行业质量提升年”活动,认真贯彻实施修订后的《快递市场管理办法》。出台邮政业用户申诉处理、申诉与执法联动等工作流程,联合便民专线搭建“寄递企业绿色通道”。依法依规做好申诉处理工作,不断提升申诉处理质效,保障群众用邮合法权益。2024年,全市累计处理申诉工单达5.16万件,为用户挽回经济损失超1230万元,邮政业用户有效申诉率为百万分之零点一六。
(三)持续推动提升从业人员素质。持续拓宽行业职业技能培训渠道,丰富培训形式,联合市快递协会、市职工宣传教育文化中心围绕安全生产、行业法律法规开展专题培训,有效提升我市邮政快递从业人员职业技能水平。成功举办2024年市邮政行业职业技能竞赛,完成从业人员技能培训超5000人次。
(四)巩固提升邮政普遍服务水平。坚持“强监管”要求,组织开展政务类邮件寄递服务质量专项整治,邮政营业投递和报刊发行服务、邮政按址汇兑专项检查,监督邮政企业加强无法投递又无法退回邮件管理,依法查处违法违规行为。高质量完成中央和地方重大专项工作专用信箱邮件寄递服务、高校录取通知书邮件寄递服务等专项任务。
(五)加强快递员群体先进典型选树和关心关爱。会同相关部门开展“夏送清凉、冬送温暖”系列暖蜂行动,联合市总工会为2000余名从业人员免费健康查体。积极选树行业先进典型,我市邮政企业1人荣获天津市五一劳动奖章。
三、服务保障
(一)资金支持。联合市商务局、市财政局、市乡村振兴局印发《关于支持实施2024年度县域商业建设行动的通知》,支持建设改造县级物流配送中心、乡镇寄递物流集散中心、村级寄递物流综合服务站等设施。组织专题宣讲指导企业做好项目申报,邮政企业获得补贴资金2.3万元。
(二)政策支持。积极协调市规划资源局,推动将邮政快递设施建设有关内容纳入《天津市国土空间总体规划(2021—2035年)》。《规划》提出,要提升农村基础设施水平,保障乡村邮政快递服务设施建设;要建设物流枢纽体系,依托物流枢纽发展新兴快递聚集区,为邮政基础设施建设提供空间保障,全面服务市域生产生活。
(三)设施建设。2024年,邮政企业升级改造73处邮政普遍服务营业场所、43处标准化邮件投递处理场所。开展交通强国邮政专项试点、交通运输强链补链项目建设,天津国际邮件互换局功能持续提升,处理各类进出口邮件467万件,开通12条空运海运邮路,实现海运出境邮件“抵港直装”等功能,通关时间压缩近70%。
四、服务监督
(一)行政审批。2024年,天津市邮政管理局共受理邮政企业撤销邮政普遍服务营业场所申请3件,批复同意3件。
(二)备案管理。2024年,天津市邮政管理局共对9处邮政普遍服务营业场所设置、2处邮政普遍服务营业场所迁址、328处次邮政普遍服务营业场所备案信息变更、73处次邮政普遍服务营业场所暂时停止办理或限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务、5次邮政普遍服务营业场所节假日营业时间调整进行备案。
(三)监督检查。2024年,天津市邮政管理局不断强化邮政普遍服服务监督管理,全年共实地检查邮政营业场所385处次、邮件处理场所167处次、建制村245处次,非现场检查营业场所233处次、邮件处理场所76处次。对邮政公司(不含邮政速递物流公司)下发责令改正通知书29份,约谈告诫17次,行政处罚6起。
(四)社会监督。截至2024年底,天津市共聘请邮政特邀监督员18名,人员范围覆盖全市各行政区。全年共开展社会监督602人次,核查网点548处次,走访用户1474人次,提出意见建议11条,采纳10条;反馈问题20个,督促企业全部完成整改。
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